1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones de uso (las «Condiciones») regulan el acceso y el uso de la app Speedy Flow, de la cuenta de Speedy Flow, del programa de referidos y de este sitio web, publicados por Otopcy LLC («el editor», «nosotros»). Al instalar, abrir o usar Speedy Flow, o al crear una cuenta, aceptas las Condiciones sin reservas. Si no las aceptas, no uses el Servicio.
Deben leerse junto con la política de privacidad, la política de cookies y, para los planes de pago, las condiciones de venta (las «Condiciones de venta») y la política de reembolso. En caso de contradicción sobre un aspecto relacionado con la venta, prevalecen las Condiciones de venta.
2. Definiciones
- Servicio: la app Speedy Flow, sus funciones (dictado, reescritura, notas de reuniones, Speeds, Transformaciones, Scratchpad, etc.), los servicios en línea que las hacen funcionar y este sitio web.
- Usuario o tú: cualquier persona que use el Servicio, a título personal o profesional.
- Cuenta: el espacio personal creado con tu dirección de correo electrónico o tu cuenta de Google, que contiene tu plan, tus contadores de uso y tu código de referido.
- Plan: el plan Gratis, el plan Pro o un plan Equipos, tal como se describen en la página de Precios.
- Contenido: todo lo que dictas, escribes, grabas o produces con el Servicio.
- Referente, referido y meses gratis: los términos del programa de referidos descrito en el artículo 10.
3. Acceso al Servicio
El Servicio está disponible en Mac con chip de Apple, con una versión de macOS indicada en el sitio web. Las versiones para iPhone, Apple Watch, Windows y Android se anuncian como «próximamente» y todavía no están disponibles. Se necesita conexión a internet para la transcripción y las funciones de Speedy.
Debes tener la edad exigida por la ley de tu país para aceptar estas Condiciones (al menos 13, 15 o 16 años según el país, con el consentimiento de un padre, madre o tutor si es necesario). Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras estar autorizado para obligarla.
Eres responsable de tu equipo, de tu conexión, de los permisos concedidos a la app en macOS (micrófono, accesibilidad, calendario) y de la copia de seguridad de tus datos locales.
4. Tu cuenta
- Creación: la cuenta se crea desde la app, con tu dirección de correo electrónico o tu cuenta de Google. Te comprometes a proporcionar una dirección exacta, que consultes, y a mantenerla actualizada.
- Una cuenta, una persona: la cuenta es personal. No puedes compartirla ni revenderla, ni crear varias cuentas para eludir los límites de un plan o multiplicar las ventajas del programa de referidos.
- Seguridad: proteges el acceso a tu Mac, a tu correo electrónico y a tu cuenta de Google. Toda actividad realizada desde tu cuenta se considera hecha por ti, salvo que nos informes sin demora de un uso no autorizado.
- Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, desde la app o por correo electrónico. La eliminación pone fin a tu plan, a tus meses gratis no utilizados y a tu código de referido, sin reembolso de los periodos ya iniciados, salvo que la política de reembolso disponga otra cosa. Tu contenido local permanece en tu Mac.
5. Planes, límites y uso razonable
El Servicio se ofrece en varios planes, entre ellos un plan Gratis y un plan Pro. Su contenido, sus precios y sus límites de uso (número de palabras dictadas, número o duración de las reuniones, funciones incluidas) se describen en la página de Precios y en la app, que son las que hacen fe en la fecha de tu uso.
- Los límites pueden cambiar. El editor puede ajustar los límites del plan Gratis, las funciones incluidas en cada plan o sus umbrales. Un cambio desfavorable para un plan de pago en curso se te anunciará con antelación y solo se aplicará a partir del periodo siguiente; puedes cancelar antes de que se aplique.
- Límite alcanzado: cuando se alcanza un límite, la función correspondiente queda en pausa hasta el periodo siguiente. Puedes pasar a un plan superior en cualquier momento.
- Uso razonable: los planes «ilimitados» lo son para un uso humano normal, personal o profesional. Un uso automatizado, la reventa o un volumen claramente anormal y sin relación con un uso individual pueden limitarse tras avisarte.
- Planes de pago: el pago (tarjeta, PayPal o Mobile Money), la renovación, la cancelación y el desistimiento se rigen por las Condiciones de venta; los reembolsos, por la política de reembolso.
6. Inteligencia artificial y exactitud
La transcripción, la reescritura, los resúmenes y las respuestas se basan en inteligencia artificial, en particular a través de proveedores externos. Estos resultados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones inexactas. Debes revisarlos antes de cualquier uso importante, especialmente en ámbitos médicos, jurídicos, financieros o de seguridad.
Speedy Flow es una herramienta de ayuda a la escritura. No ofrece ningún asesoramiento profesional y no sustituye a un médico, un abogado, un traductor jurado ni un experto.
7. Licencia de uso
Siempre que cumplas las Condiciones, el editor te concede una licencia personal, mundial, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar Speedy Flow en los dispositivos que poseas o controles, mientras uses el Servicio. No puedes:
- copiar, modificar o traducir el software, ni crear una obra derivada de él;
- descompilarlo, desensamblarlo o extraer su código fuente, salvo en los casos expresamente autorizados por la ley;
- alquilarlo, revenderlo, sublicenciarlo o ponerlo a disposición de terceros como servicio;
- acceder a los servicios en línea de Speedy Flow por una vía distinta de la app, por ejemplo mediante un script o una interfaz no oficial;
- eludir sus límites, sus medidas de seguridad, sus cuotas o las reglas del programa de referidos.
8. Buen uso
Te comprometes a usar el Servicio respetando la ley y los derechos de los demás y, en particular, a:
- informar a los participantes y obtener su consentimiento antes de transcribir una reunión o una llamada, como exige la ley de muchos países (incluidos los estados de EE. UU. que exigen el consentimiento de todas las partes);
- no grabar ninguna conversación sin el conocimiento de las personas implicadas;
- no producir ni difundir contenido ilícito, difamatorio, de odio o violento, ni que vulnere la privacidad o la propiedad intelectual de otras personas;
- no usar el Servicio para engañar, acosar, cometer fraude, recopilar datos de forma ilegal ni desarrollar un producto competidor;
- no enviar mensajes masivos no solicitados para promocionar tu enlace de referido;
- no perturbar el Servicio, no probar su seguridad sin autorización por escrito y no usarlo de forma automatizada y abusiva.
Eres el único responsable del uso que haces del Servicio y del Contenido que produces, transcribes o difundes. Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, escríbenos: tratamos cada aviso de buena fe.
9. Tu contenido
Tu Contenido sigue siendo de tu propiedad. Se almacena en tu ordenador y el editor no lo conserva. Para que el Servicio funcione, autorizas su tratamiento técnico puntual, en particular el envío cifrado del audio y del texto a los motores de transcripción y redacción, con el único fin de proporcionarte el resultado solicitado. Esta autorización no otorga al editor ningún derecho de reutilización o publicación.
Ningún entrenamiento sin tu consentimiento: tu Contenido no se usa para entrenar ni mejorar modelos. Única excepción, que eliges tú: si activas el ajuste «Ayudar a mejorar Speedy Flow» (desactivado por defecto), la app comparte pares de palabras tal como se oyeron y tal como se corrigieron, nunca audio ni texto completo. Puedes desactivarlo en cualquier momento.
Garantizas que dispones de los derechos y autorizaciones necesarios sobre el Contenido que tratas con el Servicio, incluidas las voces y declaraciones de las personas grabadas. Eres responsable de sus copias de seguridad: el editor no puede restaurar datos que no tiene.
10. Programa de referidos
El programa de referidos está reservado a las personas que ya usan Speedy Flow: solo está disponible en la app y permite regalar y ganar meses de Speedy Flow Pro. Se rige por las siguientes reglas, que nuestros servidores aplican automáticamente:
- Código y enlace: cada cuenta dispone de un código personal y de un enlace speedyflow.app/r?code, disponibles en la app (sección Referidos, «Regalar un mes»). Puedes compartirlos copiando el enlace, por correo electrónico o por WhatsApp.
- Referido: una persona que crea una cuenta puede introducir un código en la app (Referidos → Usar un código) en los 30 días siguientes a la creación de su cuenta. Recibe entonces de inmediato 1 mes de Speedy Flow Pro.
- Referente: el titular del código recibe 1 mes de Pro por cada referido que se suscribe al plan Pro de pago. La recompensa se concede con el primer pago correcto del referido. Los meses gratis regalados al referido no bastan para activarla.
- Límite máximo: un referente puede ganar en total 12 meses de Pro gracias al programa de referidos.
- Un solo código: una cuenta solo puede usar un código de referido, una sola vez. No es posible usar tu propio código.
- Efecto de los meses gratis: prolongan el acceso al plan Pro. Si ya tienes una suscripción de pago, se conservan como crédito y se aplican al terminar tu periodo pagado. Cuando vencen, si no hay suscripción, la cuenta vuelve al plan Gratis, sin ningún cargo.
- Sin valor monetario: los meses gratis no se pueden canjear por dinero, transferir a otra cuenta ni reembolsar, y no se pueden vender ni intercambiar.
- Reembolso: si solicitas u obtienes el reembolso de un pago, los meses gratis que haya en tu cuenta también quedan suspendidos. Si se reembolsa la suscripción de un referido que activó la recompensa del referente, esa recompensa se anula.
- Fraude: la creación de cuentas falsas, la autorreferencia, el uso de varias cuentas, la publicación de códigos en sitios de cupones a cambio de una remuneración o cualquier maniobra destinada a obtener meses de forma artificial conllevan la anulación de las recompensas correspondientes y pueden justificar la suspensión de las cuentas implicadas (artículo 17).
- Cambios: el editor puede modificar las duraciones, el límite máximo o las condiciones del programa, o ponerle fin, con efectos para el futuro. Los valores vigentes se muestran en la app y en este artículo. Los meses ya concedidos se mantienen, salvo en caso de fraude o reembolso (ver arriba).
El tratamiento de los datos relacionados con el programa de referidos se describe en la política de privacidad: nunca guardamos las direcciones de las personas a las que invitas.
11. Servicios de terceros
El Servicio se apoya en servicios de terceros: sistema operativo, motores de transcripción y redacción, alojamiento de las cuentas, inicio de sesión con Google, proveedores de pago, calendario y apps de mensajería usadas para compartir tu enlace. Su disponibilidad y sus condiciones dependen de esos terceros. El editor no se hace responsable de sus fallos, modificaciones o interrupciones, y puede cambiar de proveedor para mantener el Servicio.
12. Disponibilidad, actualizaciones y beta
El editor se esfuerza por ofrecer un Servicio accesible y fiable, sin garantizar una disponibilidad continua o libre de errores. Puede modificar, suspender o retirar la totalidad o parte del Servicio, en particular por mantenimiento, seguridad, actualizaciones u obligaciones legales. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usando el Servicio. Las funciones presentadas como «beta», «vista previa» o «próximamente» se ofrecen tal cual, pueden cambiar o desaparecer y no dan derecho a ninguna garantía.
13. Propiedad intelectual
El software, la marca Speedy Flow, el logotipo, las interfaces, los textos y los elementos gráficos son propiedad exclusiva de Otopcy LLC y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No se te cede ningún derecho fuera de la licencia prevista en el artículo 7. Puedes mencionar Speedy Flow y compartir tu enlace de referido, siempre que no des a entender que existe una colaboración oficial ni modifiques la marca. Si nos haces llegar sugerencias o ideas, el editor puede usarlas libremente, sin ninguna obligación contigo.
14. Ausencia de garantía
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía expresa ni implícita, en particular de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud o no infracción. Las garantías legales que no pueden excluirse, en particular las que se deben a los consumidores, siguen siendo aplicables.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- el editor no es responsable de los daños indirectos o inmateriales, como la pérdida de datos, de ingresos, de clientela, de oportunidades o de imagen, ni de las consecuencias de una transcripción o una reescritura que no se haya revisado;
- la responsabilidad total del editor, por cualquier causa, se limita al importe que hayas pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que la origine, o a 50 € si usas el plan Gratis o meses gratis;
- estos límites no se aplican en caso de culpa grave o dolo, de daños personales, ni cuando la ley de tu país los prohíba.
16. Indemnización por tu parte
Te comprometes a mantener indemne e indemnizar al editor frente a cualquier reclamación, acción, condena o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de tu uso del Servicio en infracción de las Condiciones o de la ley, en particular de una grabación realizada sin el consentimiento de las personas implicadas.
17. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento, desinstalando la app y solicitando la eliminación de tu cuenta. Una suscripción de pago se cancela según las Condiciones de venta.
El editor puede suspender o terminar tu acceso, limitar una función o anular meses gratis en caso de infracción de las Condiciones, fraude (en particular en el programa de referidos), impago, uso ilícito, riesgo para la seguridad o a petición de una autoridad. Te avisará previamente y te indicará el motivo, salvo en caso de urgencia, riesgo de fraude u obligación legal. Puedes impugnar la decisión escribiéndonos. Una suspensión por infracción de las Condiciones no da derecho a reembolso, en la medida en que lo permita la ley.
Los artículos 9, 13 a 16 y 19 a 22 siguen siendo aplicables tras el fin de la relación.
18. Cumplimiento y sanciones
Te comprometes a no usar el Servicio infringiendo las normas de control de exportaciones y las sanciones internacionales aplicables, ni desde un país o en nombre de una persona sujetos a dichas sanciones.
19. Fuerza mayor
El editor no es responsable de un incumplimiento causado por un acontecimiento fuera de su control razonable: caída de una red o de un proveedor, ciberataque, catástrofe natural, conflicto, decisión de una autoridad, epidemia, corte de electricidad o de internet.
20. Ley aplicable y litigios
En caso de desacuerdo, escríbenos primero: siempre buscamos una solución amistosa, en un plazo máximo de 30 días. En su defecto, las Condiciones se rigen por la ley del país en el que está establecido el editor, y son competentes los tribunales correspondientes a su domicilio social. Los consumidores conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia y pueden acudir a los tribunales que estas designen. Los consumidores de la Unión Europea también pueden recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, cada litigio se trata de forma individual, y no en el marco de una acción colectiva o de grupo.
21. Modificaciones
El editor puede actualizar las Condiciones, por ejemplo para reflejar una nueva función, un cambio en los planes o en el programa de referidos, o una obligación legal. Los cambios importantes se anuncian con antelación en la app, por correo electrónico si tienes una cuenta, o en la página de Novedades. Seguir usando el Servicio después de su entrada en vigor supone su aceptación; si los rechazas, puedes dejar de usarlo y cancelar tu suscripción sin coste.
22. Disposiciones generales y contacto
- Integridad: las Condiciones, junto con los documentos mencionados en el artículo 1, constituyen el acuerdo completo entre tú y el editor sobre el uso del Servicio.
- Divisibilidad: si una cláusula se considera inválida, las demás siguen siendo aplicables.
- No renuncia: no ejercer un derecho no supone renunciar a él.
- Cesión: el editor puede ceder el contrato a una empresa que se haga cargo del Servicio; tú no puedes ceder tus derechos sin su consentimiento.
- Idioma: en caso de traducción, prevalece la versión en francés.
- Contacto: [email protected] o la página de Contacto.